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elettronica Aggiornamento software per malfunzionamento Start & Stop

Giorgia7 ha scritto:
Ciao a tutti.. spero abbiate passato una buona Pasqua!
Ho appena parlato con Kia Italia e ho chiesto novità riguardo l'aggiornamento che devono fare. L'operatrice mi ha riletto la nota che Kia ha scritto in risposta al mio caso "il cliente verrà informato qualora ci fosse un aggiornamento per la problematica segnalata..."
Fermi tutti! Mi dicono "SE Kia emetterà un aggiornamento".. io rischio di fare un incidente!! Ho spiegato di nuovo tutto all'operatrice che mi ha detto che è la prima volta che sente di questo problema e si informa perché è un problema che va assolutamente risolto! Concordo con lei :beer:
Aspetto quindi una loro chiamata, spero presto, con qualche soluzione se non definitiva, almeno momentanea.
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Posso dirti?
Per me non avevano ben compreso il problema e quindi il pericolo della cosa.
Come già detto qua e come ti ha detto l'operatrice, questo problema non si è mai sentito, quindi hanno un bel da dire che
si tratta di un problema noto in attesa di un aggiornamento a risoluzione!!!
Stagli addosso @Giorgia7 !!;)
 
Di sicuro! La cosa va sistemata.
L'officina posso assicurare che ha capito bene il problema.. forse c'è stato qualche problema di comunicazione tra officina e Kia Italia.
Vediamo cosa mi dicono
 
Ciao a tutti. Ad oggi nessun aggiornamento, Kia la sta tirando per le lunghe. Nel frattempo ho trovato un'altra discussione per lo stesso problema:

Malfunzionamento acceleratore Kia stonic mild hybrid​


Effettivamente a Kia il problema era già noto ma comunque una soluzione non è stata trovata.
Per tutti quelli che hanno Kia Stonic.. state attenti! Spegnete lo start & stop prima di mettervi alla guida.
 
Giorgia7 ha scritto:
Ciao a tutti. Ad oggi nessun aggiornamento, Kia la sta tirando per le lunghe. Nel frattempo ho trovato un'altra discussione per lo stesso problema:

Malfunzionamento acceleratore Kia stonic mild hybrid​


Effettivamente a Kia il problema era già noto ma comunque una soluzione non è stata trovata.
Per tutti quelli che hanno Kia Stonic.. state attenti! Spegnete lo start & stop prima di mettervi alla guida.
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Credo che però il problema sia solo sui modelli recenti. Non ricordo di versioni 2018 2019 con questo difetto.
 
Volevo avvisarvi che mi hanno sostituito un pezzo vicino la batteria in garanzia (scusate non mi ricordo quale :(). Ora sembra funzionare.
 
Giorgia7 ha scritto:
Volevo avvisarvi che mi hanno sostituito un pezzo vicino la batteria in garanzia (scusate non mi ricordo quale :(). Ora sembra funzionare.
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Ottimo!!
Se riesci a sapere di quale pezzo si tratta sarebbe gradito.
Anche se l'intervento è stato fatto in garanzia, dovrebbero averti rilasciato una ricevuta/fattura a saldo zero con
le indicazioni di quanto hanno fatto.
 
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Dovrebbe essere qualcosa tipo questo
 
Giorgia7 ha scritto:
Ciao a tutti! Ho acquistato la mia Kia Stonic un anno e mezzo fa, da un privato. L'auto era in perfette condizioni e posso dire di aver fatto proprio un affare! Ho creato questa discussione perché purtroppo da circa 5 mesi ho un problema abbastanza pericoloso... l'auto entra in modalità start & stop mentre sto guidando (anche a 80 km/h). Mi è successo 4 volte: due volte in rotonda, ovvero frenando l'auto è entrata in modalità start & stop e si è fermata in mezzo alla rotonda; e altre due volte mentre stavo viaggiando a velocità elevata, riuscendo per fortuna ad accostarmi a lato.
In questi 4 casi ho notato che l'auto entra in modalità start & stop quando si frena o con un leggero rallentamento dell'auto. Compare sul cruscotto il simbolo verde e la macchina non accelera più. Ho provata di tutto: rallentare, frenare, cambiare marcia, lasciare in folle.. l'unica soluzione è accostarsi, spegnere l'auto e riaccenderla.
In seguito ho subito avvisato Kia, scrivendo una mail e spiegando l'accaduto. Mi hanno suggerito di far controllare l'auto in officina autorizzata e dopo vari controlli e chiamate con la sede centrale mi hanno comunicato che è un problema a loro noto e stanno lavorando per emettere un aggiornamento software. L'unica soluzione ad oggi è disattivare lo start & stop quando si accende l'auto.
Scrivo quindi per chiedere se qualcun altro ha lo stesso problema e se qualcuno sa più o meno i tempi di emissione di un aggiornamento software. Ho richiamato Kia settimana scorsa e mi hanno detto che non sanno quando sarà disponibile questo aggiornamento per il mio "problema di connettività".
Frequento spesso l'autostrada e potete immaginare l'ansia di dover controllare continuamente che il bottone start & stop sia disattivato.
Spero trovino una soluzione il prima possibile!!
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Buon pomeriggio, seguo la discussione. Ho acquistato una stonic gpl con cambio automatico nel luglio 2024 con lo stesso problema. Martedì rientra in officina per la terza volta. La kia si è dissociata sostenendo che dovevo confrontarmi con il concessionario. Beh, per quest' ultimo lasciamo stare l'assoluta mancanza di professionalità (al secondo rientro in officina mi è stato dato del furbo perché volevo indennizzo). Sono riuscito finalmente a fare un video di cosa accade e ora voglio vedere a chi daranno del furbo. Il problema è molto pericoloso in termini di sicurezza. Disattivando start and stop pare non si manifesti. Una macchina che non ti fa sentire sicuro è un grosso problema. Grazie
 
Giorgia7 ha scritto:
Volevo avvisarvi che mi hanno sostituito un pezzo vicino la batteria in garanzia (scusate non mi ricordo quale :(). Ora sembra funzionare.
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@Giorgia7, ci hanno messo giusto un paio di giorni dal tuo reclamo alla risoluzione di una situazione potenzialmente pericolosa. Grandissima Kia (casa ) sempre sul pezzo.
 
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