La concessionaria a cui mi sono rivolto non è di Roma, ma in puglia, dove ho acquistato l'auto. Ovviamente non si sono più fatti sentire dopo la telefonata diretta di kia italia.
Con le officine di Roma meglio lasciar perdere. Ho provato a contattare Leonori per non so quanti mesi su diverse filiali, non sono mai riuscito nemmeno ad avere una contatto telefonico per prendere appuntamento. Sono talmente oberati di lavoro che nemmeno rispondono. D'altronde non sono più solo kia ma multimarca, quindi non voglio nemmeno immaginare le varie officine quanto saranno piene.
L'unica che si è degnata di rispondermi l'anno scorso, quando l'auto presentava problemi di forte puzza di benzina, è stata una che si è aperta in zona frascati da non molto. Se non ricordo male si chiama Unica. Sono stati gentili ma alla fine non hanno risolto un bel niente. Per loro no avaria segnalata no problema e la puzza di benzina non esisteva perchè non c'erano segni di perdite (si aspettavano di vedere la cascata di benzina dal serbatoio, tipo niagara e non scherzo).
L'auto ha continuato a puzzare di benzina fino a qualche settimana fa, poi visto che si sono aggiunti grossi problemi di avvio, con la puzza di benzina che era diventata talmente insostenibile da far girare la testa, ho messo un'additivo per pulire gli iniettori benzina. Il problema sembra risolto ora, ma non grazie a loro!
@Pisia52 , ricordo che mi hai consigliato già in passato di rivolgermi in provincia, ma sinceramente mi sono stancato. Non è possibile non ricevere supporto da chi ti ha venduto l'auto, non riuscire a parlare con una concessionaria pur vivendo nella capitale e dovermi sobbarcare diverse decine di km di viaggio, con annessa necessità di dover prendere ferie o permessi, per andare fuori Roma nella vana speranza di ottenere supporto che da come poi puntualmente reagisce kia italia ormai è chiaro che non ci sarà.
Ma d'altronde, come dice il vecchio detto, il pesce puzza sempre dalla testa e la telefonata ed il modo di parlare che hanno gli operatori direttamente da kia italia dicono tutto e sono anche stufo di questo totale menefreghismo e supponenza che kia continua ad avere.
Non avevo molti dubbi che sarebbe finita in questo modo. Mi terrò i fari così, al più ci metterò due conchigliette ed un paio di pesci rossi!
pag 8-90 (terza nota)