Lavoro in garanzia

[Giovanni Spano]

Buongiorno, possiedo una KIA SPORTAGE 1.6 MILD HYBRID CRDI ANNO 2021. Questa estate ho avuto una spiacevole esperienza in quanto, per un difetto all'accumulatore di energia, che non funzionava, si è rotta la testata, l'albero a camme, cambiate le valvole e quant'altro. La concessionaria KIA di Bologna, la MOTORPLUS di Via Del Fagiolo, si è tenuto la vettura per 2 mesi perché i ricambi, a loro dire, stentavano ad arrivare. L'hanno messa apposto, incrociando le dita sembra che vada bene, ma ora non mi stanno mandando la relativa documentazione circa i lavori fatti sul mio veicolo. Qualcuno ha avuto medesime esperienze nel senso?

 

[Pisia52]

Se il lavoro viene fatto in garanzia ti arriva una fattura a costo 0 e se ricordo bene non mi sembra che vengano citati i componenti oggetto del lavoro.
Benvenuto tra noi

 

[ssquadro]

 

[Giovanni Spano]

Si, il lavoro è stato riconosciuto in garanzia, ma nonostante io abbia chiesto la relativa documentazione, non mi stanno mandando nulla, dicono sempre che chi si occupa di questo sia a casa per il COVID ( dal 24.10.2022?). Pensavo di rivolgermi alla capogruppo, o addirittura, al servizio clienti KIA.

 

[Stonic2018]

Ti devono mandare una fattura/ricevuta a saldo 0 con indicati i lavori svolti, anche per un eventuale riscontro/necessità in futuro.
Non so perché, ma non sei il primo che si legge al quale non forniscono alcuna documentazione.
Insisti, perché penso che sia essenziale avere a propria disposizione la storicità scritta nero su bianco dei lavori svolti sulla propria auto.
E quelli fatti sulla tua auto sono anche lavori abbastanza importanti.

 

[Giovanni Spano]

Sì, sto insistendo, come dicevo se non ricevo riscontro, sto pensando di rivolgermi alla concessionaria capo gruppo, o, in alternativa, al servizio clienti della KIA. Grazie a tutti per i consigli

 

[franzsad]

 

[grifo]

 

[Rosso Antico]

Benvenuto nel Kia Club!

 

[dieffe53]

Benvenuto nel forum Kia Club. Penso anche io che ti debbano consegnare la fattura a costo zero con l'indicazione dei lavori eseguiti.

 

[Giovanni Spano]

Ciao, grazie davvero a tutti per i consigli che mi state dando. In effetti ho chiamato in concessionaria, lamentando la situazione e mi è stato riferito che stanno definendo alcuni dettagli con la KIA ITALIA, riguardo al lavoro fatto ed entro fine settimana manderanno tutto. Vedremo....Grazie ancora per la vostra disponibilità.

 

[Pio]

Benvenuto tra noi nel club

 

[Giovanni Spano]

Grazie a tutti, gentilissimi

 

[almifeda]

Benvenuto nel club @Giovanni Spano.
Ti hanno dato l'auto sostitutiva? Se si, quale?

 

[jafar67]

Benvenuto.....